正常翻译时间参考
- 单条文本（500字以内）：3-10秒
- 批量文本（100条以内）：30秒-2分钟
- 文件翻译（1万字以内）：2-5分钟
- 大文件（10万字以上）：10-30分钟
超时排查步骤
- 检查网络：确认您的网络连接正常，尝试刷新页面
- 检查系统状态：访问 status.aifanyicrm.com 查看服务是否正常
- 减小任务量：将大批量任务拆分为小批次重试
- 检查文件格式：确认上传文件未损坏，格式符合要求
任务卡住的处理
如翻译任务显示”处理中”超过30分钟未完成：点击任务旁的”取消”按钮，重新提交。若取消后字符已扣除，联系客服申请退还。
联系客服
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