集成方式
爱翻译通过官方 API 与 WhatsApp Business 和 Telegram Bot API 集成,在消息层面实现透明翻译,买卖双方各自看到自己语言的内容。
WhatsApp 集成功能
买家发送的外语消息,自动翻译为商家的语言显示在卖家后台。商家用中文回复,买家收到的是本地语言翻译版本。
支持的场景
- 售前咨询:产品参数、价格、发货时间
- 订单确认:订单号、发货提醒
- 售后处理:退换货、投诉处理
配置步骤
- 在爱翻译后台进入”渠道集成”
- 连接 WhatsApp Business 账号(需要 Meta 商业账号认证)
- 设置翻译语言对
- 测试消息连通性